Envolvimento do enfermeiro na tomada de decisão no ambiente hospitalar: revisão integrativa da literatura / Participación de la enfermera en la toma de decisiones en el entorno hospitalario: revisión integrativa / Nurse involvement in decision making in the hospital environment: integrative literature review

Objetivo: evidenciar o conhecimento desenvolvido sobre o envolvimento do enfermeiro na tomada de decisão no ambiente hospitalar. Método: revisão integrativa da literatura, nas bases de dados Publisher Medline, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature, Scientific Electronic Library Online, Literatura Latino-Americano e do Caribe em Ciências da Saúde e a Base de dados de Enfermagem, de 2009 a 2021. Resultados: a amostra foi composta por 13 artigos selecionados. A discussão do envolvimento do enfermeiro no ambiente hospitalar está em ascensão. Os estudos indicam que os enfermeiros têm expectativa de envolver-se na decisão. O engajamento na tomada de decisão contribui para qualificação do cuidado aos pacientes e aumentar autonomia e reconhecimento profissional. Conclusão: o envolvimento dos enfermeiros na tomada de decisão contribui para mudanças organizacionais e qualificação da assistência e segurança do paciente.(AU)

Objective: to demonstrate the knowledge developed about the involvement of nurses in decision- making in the hospital environment. Method: integrative literature review from Publisher Medline databases, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature, Scientific Electronic Library Online, Latin American and Caribbean Health Sciences and Nursing Database, 2009 to 2021. Results: the sample consisted of 13 selected articles. The discussion about the involvement of nurses in the hospital environment is on the rise. Studies indicate that nurses are expected to be involved in decision making. Therefore, engagement in decision-making contributes to qualifying patient care and increases the perception of autonomy and professional recognition. Conclusion: the involvement of nurses in decision making contributes to organizational changes and qualification of patient care and safety.(AU)

Objetivo: demostrar los conocimientos desarrollados sobre la participación del enfermero en la toma de decisiones en el ámbito hospitalario. Método: revisión integrativa, en las bases de datos Publisher Medline, Índice acumulativo de literatura de enfermería y afines en salud, Biblioteca electrónica científica en línea, Literatura latinoamericana y caribeña en ciencias de la salud y Base de datos de enfermería, de 2009 a 2021. Resultados: la muestra estuvo compuesta por 13 artículos seleccionados. Va en aumento la discusión sobre la participación de las enfermeras en el ámbito hospitalario. Los estudios indican que las enfermeras esperan participar en la decisión. La participación en la toma de decisiones contribuye a la calificación de la atención al paciente y aumentar la autonomía y el reconocimiento profesional. Conclusión: la participación del enfermero en la toma de decisiones contribuye a los cambios organizativos y la calificación de la atención y la seguridad del paciente.(AU)

Gestão do cuidado de enfermagem em unidade neonatal: boas práticas em condições singulares de vida / Nursing care management in a neonatal unit: good practices in unique living conditions / Gestión de atención de enfermería en unidad neonatal: buenas prácticas en condiciones de vida únicas

Objetivo: compreender como a equipe de enfermagem de uma terapia intensiva neonatal organiza seu trabalho baseando-se em boas práticas. Método: pesquisa qualitativa utilizando a Teoria Fundamentada nos Dados para a interpretação de 18 entrevistas semiestruturadas realizadas com 9 técnicos de enfermagem e 9 enfermeiros de uma Unidade Neonatal de um Hospital Universitário Público Federal do Sul do Brasil. Resultado: foi possível inferir que o cuidado ao neonato em unidade neonatal é complexo, singular e dinâmico, exigindo constante especialização, sistematização e humanização. Conclusão: a gestão do cuidado ao neonato baseada em boas práticas garante uma melhor assistência de enfermagem e a segurança e satisfação do paciente, equipe e demais atores envolvidos

Objective: understand how the neonatal intensive care nursing team organizes its work based on good practices. Method: qualitative study used the Grounded Theory for the interpretation of 18 semi-structured interviews carried out with 9 nursing technicians and 9 nurses from a Neonatal Unit of a Federal Public University Hospital in southern Brazil. Results: it was possible to infer that the care of newborns in a neonatal unit is complex, unique and dynamic, requiring constant specialization, systematization and humanization. Conclusion: the management of newborn care based on good practices ensures better nursing care and the safety and satisfaction of the patient, staff and other actors involved

Objetivo: comprender cómo el equipo de enfermería organiza su trabajo en base a buenas prácticas. Método: estudio cualitativo se basó en la Teoría Fundamentada para la interpretación de 18 entrevistas semiestructuradas realizadas con 9 técnicos de enfermería y 9 enfermeros que laboran en una Unidad Neonatal de un Hospital Universitario Público Federal en el sur de Brasil. Resultado:la atención al recién nacido en una unidad neonatal es compleja, única y dinámica, requiriendo una constante especialización, sistematización y humanización. Conclusión: se concluye que la gestión del cuidado del recién nacido basada en buenas prácticas asegura un mejor cuidado de enfermería y la seguridad y satisfacción del paciente, personal y demás actores involucrados

Percepções de puérperas e da equipe de enfermagem sobre mães e pais na unidade neonatal / Percepciones de puérperas y del equipo de enfermería sobre madres y padres en una unidad neonatal / Perceptions of postpartum women and nursing team about parents in neonatal unit

Objetivo: Conhecer as percepções de profissionais da equipe de enfermagem e de puérperas, acerca da presença de figuras maternas e paternas no ambiente da Unidade Neonatal. Métodos: Estudo descritivo, exploratório, qualitativo, desenvolvido em uma Unidade Neonatal. A coleta de dados ocorreu, por meio de entrevistas com 15 profissionais e oito puérperas, e a análise de dados fora realizada conforme Análise de Conteúdo, sustentada no referencial teórico da política de atenção humanizada ao recém-nascido. Resultados: Emergiram três categorias: 1) Período de tempo para visita; 2) Percepções da enfermagem sobre a visita na Unidade Neonatal; 3) Estratégias para a inserção dos pais na Unidade Neonatal. Existem divergências nas opiniões dos profissionais quanto à presença dos pais na unidade; as puérperas demonstraram diferentes sentimentos, mas sentem-se satisfeitas com o cuidado. Considerações finais: A equipe de enfermagem deve orientar os pais acerca de seus direitos e inclui-los nos cuidados ao bebê, minimizando os efeitos da hospitalização(AU)

Purpose: To understand the perceptions of nursing professionals and postpartum women regarding the presence of parents in the Neonatal Unit. Methods: A descriptive, exploratory, and qualitative study, developed in a Neonatal Unit. Data were collected through personal interviews with 15 nursing professionals and 8 postpartum women; data analysis performed according to content analysis and based on theoretical framework of humanization of childbirth care. Results: Three categories emerged: 1) Time period for visit; 2) Nursing perceptions regarding the visit to the Neonatal Unit; 3) Strategies to integrate parents in the Neonatal Unit. Among nursing professionals, there are diverging opinions regarding the presence of parents in the unit; postpartum women showed different feelings, but they felt satisfied with the care. Final considerations: The nursing team must advise parents about their rights and include them in baby care practices, minimizing the effects of hospitalization.(AU)

Objetivo: Conocer las percepciones de los profesionales del equipo de enfermería y de las puérperas sobre la presencia de figuras maternas y paternas en el ámbito de la Unidad Neonatal. Métodos: Estudio descriptivo, exploratorio, cualitativo, desarrollado en una Unidad Neonatal. Datos recolectados mediante entrevistas con 15 profesionales y 8 puérperas. Datos analizados por Análisis de Contenido respaldado por el referencial teórico de política de atención humanizada al recién nacido. Resultados: Surgieron tres categorías: 1) Período de tiempo para la visita; 2) Percepciones de los enfermeros sobre visitas a la Unidad Neonatal; 3) Estrategias de ingreso de padres en la Unidad Neonatal. Existen divergencias de opinión entre los profesionales respecto a la presencia de padres en la unidad; las puérperas expresaron sentimientos diferentes, sintiéndose satisfechas con la atención. Consideraciones finales: El equipo de enfermería debe instruir a los padres sobre sus derechos e incluirlos en la atención al bebé, minimizando los efectos de la hospitalización. (AU)

Tecnologia da informação e comunicação na gestão de grupos de pesquisa em enfermagem / Tecnología de información y comunicación em la gestión de grupos de investigación em enfermería / Information and communication technology in the management of Nursing research groups

Resumo Objetivo este estudo teve como objetivo compreender como as Tecnologias da Informação e Comunicação são utilizadas na gestão de grupos de pesquisa de enfermagem. Método trata-se de uma pesquisa qualitativa ancorada teórica e metodologicamente na Teoria Fundamentada nos Dados (perspectiva straussiana), tendo como cenário de estudo 14 grupos de pesquisa vinculados a um Programa de Pós-Graduação em Enfermagem. A amostragem teórica do estudo foi composta por 21 pesquisadores. Os dados foram coletados por meio de entrevistas e analisados a partir do sistema de codificação. Resultados as Tecnologias de Informação e Comunicação são utilizadas pelos grupos de pesquisa para facilitar os processos de gestão e o desenvolvimento das pesquisas. Dividem-se em três funções principais: comunicação e armazenamento (Whatsapp® e e-mail), estratégias de visibilidade (site e mídias sociais) e estratégia operacional (software de análise de dados). Conclusão e implicações para a prática as Tecnologias de Informação e Comunicação constroem um elo entre a tecnologia e a construção do conhecimento científico, tecnológico e de inovação. Os Grupos de Pesquisa podem intensificar ainda mais o uso dessas ferramentas, tanto para recrutamento de amostra como para o desenvolvimento de redes colaborativas de pesquisa.

Resumen Objetivo este estudio tuvo como objetivo comprender cómo se utilizan las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la gestión de grupos de investigación en enfermería. Método investigación cualitativa con base teórica y metodológica en la Teoría Fundamentada en los Datos (perspectiva straussiana), con un estudio realizado con 14 grupos de investigación vinculados a un Programa de Posgrado en Enfermería. La muestra teórica del estudio estuvo compuesta por 21 investigadores. Los datos fueron recolectados a través de entrevistas y analizados utilizando el sistema de codificación. Resultados los grupos de investigación utilizan las Tecnologías de la Información y la Comunicación para facilitar la gestión de la investigación y los procesos de desarrollo. Dichas tecnologías cumplen tres funciones principales: comunicación y almacenamiento (Whatsapp® y correo electrónico), estrategias de visibilidad (sitio web y redes sociales) y estrategia operativa (software de análisis de datos). Conclusión e implicaciones para la práctica las Tecnologías de la Información y la Comunicación crean un vínculo entre una tecnología y una construcción de conocimiento científico, tecnológico y de innovación. Los grupos de investigación pueden intensificar aún más el uso de estas herramientas, tanto para reclutar muestras como para desarrollar redes de investigación colaborativas.

Abstract Objective This study aimed to understand how Information and Communication Technologies are used in the management of Nursing research groups. Method This is a qualitative research based on theory and methodology in the Grounded Theory (direct perspective), with the study setting being 14 research groups linked to a Graduate Program in Nursing. The theoretical sample of the study was composed of 21 researchers. Data was collected through interviews and analyzed using the coding system. Results Information and Communication Technologies are used by research groups to facilitate research management and development processes. They are divided into three main functions: communication and storage (Whatsapp® and e-mail), visibility strategies (website and social media) and operational strategy (data analysis software). Conclusion and implications for the practice Information and Communication Technologies build a link between technology and the construction of scientific, technological and innovation knowledge. Research groups can further intensify the use of these tools, both for recruiting samples and for developing collaborative research networks.

Condições que levam docentes enfermeiros a assumir cargos de gestão universitária / Conditions that lead teachers to assume university management positions / Condiciones que llevan a que enfermeros docentes asuman puestos de dirección universitaria

Objetivo: compreender as condições que levam os enfermeiros docentes de uma universidade pública a assumirem os cargos de gestão universitária. Método: pesquisa qualitativa com aporte teórico-metodológico na teoria fundamentada nos dados. O cenário do estudo foi uma universidade pública federal e a coleta de dados ocorreu entre maio e setembro de 2016, compondo a amostragem teórica 19 participantes distribuídos em dois grupos amostrais. Resultados: os dados evidenciaram que os docentes assumem cargos de gestão universitária por compromisso com o coletivo e por possuírem competências de gestão. Destacou-se a motivação dos docentes para assumirem esses cargos devido a experiências anteriores na gestão de universidades privadas e/ou serviços de saúde. Conclusão: os docentes de uma unidade universitária assumem cargos de gestão pelo compromisso com o coletivo e domínios, por experiências acumuladas.

Objective: To understand the conditions that lead the teaching nurses of a public university to assume the roles of university management. Method: This is a qualitative research with theoretical-methodological contribution from Grounded Theory. The study scenario was a federal public university, and the data collection took place between May and September 2016, with the theoretical sample with 19 participants divided into two sample groups. Results: The data evidenced that the professors assume roles of university management by commitment with the collective and for having management competences. The motivation of the professors to assume these positions due to previous experiences in the management of private universities and/or health services is highlighted. Conclusion:The professors of a university unit assume management positions by the commitment to the collective and domains, by accumulated experiences.

WASTE MANAGEMENT OF HEALTHCARE SERVICES FROM THE PERSPECTIVE OF NURSING PROFESSIONALS / LA ADMINISTRACIÓN DE RESIDUOS DE SERVICIO DE SALUD BAJO LA ÓPTICA DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERÍA / O GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DE SERVIÇO DE SAÚDE SOB A ÓTICA DOS PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM

ABSTRACT Objective: to identify the knowledge of nursing professionals at pediatric inpatient units about waste management of health services. Method: this descriptive, exploratory research was developed at two inpatient units of a children's hospital in Southern Brazil. Data collection was carried out between July and August 2014 through questionnaires to 30 nursing team professionals. The data were analyzed in a quantitative and qualitative perspective. Results: the results show that few professionals at the investigated institution know the Health Service Waste Management Program. The majority performs care related to the waste, but does not participate in training on the subject. Conclusion: the training of nursing professionals is critical for the effectiveness of the waste management program at the health institution, favoring proper disposal, facilitating the collection and contributing to environmental preservation.

RESUMEN Objetivo: identificar el conocimiento de los profesionales de enfermería de unidades de internamiento pediátrica sobre la administración de residuos de servicios de salud. Método: investigación exploratoria, descriptiva, desarrollada en dos unidades de internamiento de un hospital infantil del Sur de Brasil. La recolección de datos fue realizada entre julio y agosto de 2014, a través de cuestionarios aplicados junto a 30 profesionales del equipo de enfermería. Los datos fueron analizados bajo una perspectiva cuanti-cualitativa. Resultados: los resultados apuntan que pocos profesionales de la institución investigada conocen el Programa de Administración de Residuos de Servicios de Salud. La mayoría realiza cuidados en relación a los residuos, más no participan de capacitaciones sobre el tema. Conclusión: la capacitación de los profesionales de enfermería es fundamental para la efectivación del programa de administración de los residuos de la institución de salud, favoreciendo el descarte adecuado, facilitando la recolección y contribuyendo para la preservación del medio ambiente.

RESUMO Objetivo: identificar o conhecimento dos profissionais de enfermagem de unidades de internação pediátrica sobre o gerenciamento de resíduos do serviço de saúde Método: pesquisa exploratória, descritiva, desenvolvida em duas unidades de internação de um hospital infantil do Sul do Brasil. A coleta de dados foi realizada entre julho e agosto de 2014, através de questionários aplicados junto a 30 profissionais da equipe de enfermagem. Os dados foram analisados em uma perspectiva quanti-qualitativa Resultados: os resultados apontam que poucos profissionais da instituição investigada conhecem o Programa de Gerenciamento de Resíduos de Serviço de Saúde. A maioria realiza cuidados em relação aos resíduos, mas não participam de capacitações sobre o tema Conclusão: a capacitação dos profissionais de enfermagem é fundamental para a efetivação do programa de gerenciamento dos resíduos da instituição de saúde, favorecendo o descarte adequado, facilitando a coleta e contribuindo para preservação do meio ambiente.

Orientações no pré-operatório de cirurgia cardíaca a pacientes idosos: revisão integrativa / Guidelines on pre-cardiac surgery for elderly patients: integrative review / Directrices para la cirugía cardíaca previa para pacientes ancianos: revisión integradora

Objetivou-se identificar e analisar quais as orientações pré-operatórias de cirurgia cardíaca fornecidas a pacientes idosos e quem são os profissionais da equipe de saúde responsáveis por elas. Trata-se de uma revisão integrativa de 13 estudos localizados em bases de dados eletrônicas, de 2001 a 2010, a partir dos descritores: educação em saúde, período pré-operatório, cuidados pré-operatórios, idoso, enfermagem. Algumas orientações são realizadas com maior frequência que outras, tais como: anestesia, ambiente cirúrgico, riscos, cuidados pós-operatórios, data de alta, sinais vitais, alergia, tricotomia, banho, joias, prótese dentária, roupas íntima, esmalte nas unhas, preparo gastrointestinal e jejum. O médico é o principal profissional responsável pelas orientações. Constatou-se que existem diferenças no preparo dos pacientes, sendo necessário reavaliar e reforçar a importância do papel do enfermeiro nesse cenário, criando possibilidades criativas e inovadoras de cuidado no período pré-operatório de cirurgias cardíacas de pacientes idosos.

The research aimed to identify and analyze the guidelines for preoperative cardiac surgery provided to elderly patients and who the professionals who conducted the procedure are. This is an integrative review of 13 studies in the electronic databases, 2001 to 2010, with the descriptors: health education, preoperative, preoperative care, senior, nursing. Some guidelines are carried out more frequently than other ones, such as: anesthesia, surgical environment, risks, postoperative care, date of discharge, vital signs, allergies, hair removal, bath, jewelry, dental prosthesis, underwear, fingernail polish on the nails, preparation and gastrointestinal fasting. The physician is the professional in charge of providing the guidelines. There are differences in the preparation of patients, being necessary to reassess and strengthen the important role of the nurse in such scenario, creating opportunities for creative and innovative care in the preoperative period of cardiac surgery in elderly patients.

El objetivo fue identificar y examinar las orientaciones preoperatorias de cirugía cardíaca proporcionadas a pacientes ancianos y saber quienes son los profesionales que realizan esas orientaciones. Se realizó una revisión integradora de 13 estudios de las bases de datos electrónicas, de 2001 a 2010, con las palabras clave: educación en salud, período preoperatorio, cuidados preoperatorios, anciano, enfermería. Algunas orientaciones se realizan con más frecuencia, como: anestesia, medio ambiente quirúrgico, riesgos, cuidados postoperatorios, fecha de alta, signos vitales, alergias, depilación, baño, joyas, prótesis dental, ropa interior, esmalte en las uñas, preparación gastrointestinal y ayuno. El médico es el profesional responsable por la mayoría de las orientaciones. Existen diferencias en la preparación de los pacientes, por lo que es necesario evaluar y fortalecer el papel del enfermero en este espacio, con la creación de oportunidades creativas e innovadores en el cuidado preoperatorio de cirugías cardíacas en pacientes ancianos.

Políticas, gerência e inovação de grupos de pesquisa para a excelência em enfermagem / Políticas, gerencia e innovación de grupos de investigación para la excelencia en enfermería / Policies, Management and Innovation Research Groups for Nursing Excellence

Objetivo: apontar pressupostos sobre políticas, gerência e inovação de grupos de pesquisa (GPs) de excelência em enfermagem. Método: estudo interpretativo, de dialogicidade e reflexividade, realizado com gestores/pesquisadores autores e atores desse processo. Resultados: pressupostos para GPs de excelência em enfermagem: possui políticas bem definidas e processo gerencial competente e inovador; promove a formação de novos pesquisadores altamente qualificados; produz conhecimentos avançados com infraestrutura física, pessoal, financeira, organizativa e logística adequadas; considera que a prática da produção de conhecimentos é um processo coletivo, dinâmico, contínuo e complementar; integra tecnologias da informação e comunicação na produção, consumo e disseminação do conhecimento. Discussão: esses pressupostos podem potencializar as estruturas organizativas e operacionais dos GPs visando a uma maior produtividade e impacto pela aplicação do conhecimento produzido. Conclusões: a excelência do GP é fruto de políticas bem definidas, processo gerencial competente, inovador, dinâmico e efetivo, constituindo-se em referência de empreendedorismo e inovação em pesquisa.

Objetivo: apuntar presupuestos sobre políticas, gerencia e innovación de grupos de investigación (GPs, sigla en portugués) de excelencia en enfermería. Método: estudio interpretativo, de dialogicidad y reflexión, realizado con gestores/investigadores autores y actores de este proceso. Resultado: presupuestos para GPs de excelencia en enfermería: cuenta con políticas bien definidas altamente calificados; produce conocimientos avanzados con infraestructura física, personal, financiera, organizacional y logística adecuadas; considera que la práctica de la producción de conocimientos es un proceso colectivo, dinámico, continuo y complementario; integra tecnologías de la información y comunicación en la producción, consumo y diseminación del conocimiento. Discusión: esos presupuestos pueden potencializar las estructuras organizativas y operacionales de los GPs objetivando una mayor productividad e impacto por la aplicación del conocimiento producido. Conclusiones: la excelencia del GP es fruto de políticas bien definidas, proceso gerencial competente, innovador, dinámico y efectivo, constituyéndose en referencia de emprendedorismo e innovación en investigación.

Purpose: to register policies, management and innovation motives for research groups on excellence in nursing (GPs, acronym in Portuguese). Method: an interpretative study through dialogue and reflection, undertaken with managers/ researchers authors and actors in this process. Result: budgets for GPs on excellence in nursing; having well defined highly qualified policies; produces advanced knowledge with appropriate physical, personnel, financial, organizational and logistic infrastructure; believes that that knowledge production practice is a collective, dynamic, ongoing, and complementary process; it integrates ICT in producing, consuming and disseminating knowledge. Discussion: these motives can potential organizational and operational structures of the GP's and aim towards greater production and impact through the knowledge produced. Conclusion: excellence in GP results from well defined policies, a competent, innovating, dynamic and effective management process, thus becoming a reference for entrepreneurship and innovation in research.

Diário de bordo: experiência de ensino-aprendizagem de gestão e gerenciamento em saúde e enfermagem / Logbook: experience of teaching-learning management and management in nursing and health

O artigo teve como objetivo relatar a experiência vivenciada por um grupo de pós-graduandos em estágio de docência referente à implementação de metodologias ativas na disciplina de Gestão e Gerenciamento em Enfermagem e Saúde. A experiência aconteceu em três unidades de internação diferentes de um hospital federal da região sul do país. Utilizou-se um diário de bordo para que os alunos realizassem os registros da viagem para aprofundar as reflexões sobre as vivências das ações de gerência. Ao final do estágio, solicitou-se aos alunos o Diário de Bordo para que fossem identificadas as vivências, sensações, inquietações geradas no decorrer da viagem ao conhecimento. Os acadêmicos referem que o estágio curricular de Gestão e Gerenciamento em Enfermagem e Saúde é um processo de construção que permite gradativamente ter a noção do que os espera ao serem profissionais, contribuindo assim para uma formação crítica e reflexiva.

The education of healthcare management: a view from the graduates – Grounded theory

Aim: To understand the views of nursing students about the education of healthcare management in terms of their academic background. Method: this is a qualitative study developing theory based on a data approach. The data was collected through semi-structured interviews with 18 students of two different Brazilian universities. To analyze the information, we used open, axial and selective codification. Results: the identification of defined categories: recognizing the interconnections among the subjects helped the client as a whole; associating healthcare management to the understanding of the real physical and mental necessities of the client; understanding healthcare management as a wide and complex activity related to the direct and indirect healthcare of the client, and; related to the fact there is a higher emphasis on the theoretical content compared with the practical, especially regarding healthcare management, which empowers the client with a more humanized and more complete healthcare service. Conclusion: the students understand that management, in the face of institutional demands, is a strategy to develop better healthcare.

Acolhimento na unidade neonatal: percepção da equipe de enfermagem / Embracement at neonatal unit: perception of the nursing team / Acogimiento en la unidad neonatal: percepción del equipo de enfermería

Estudo exploratório descritivo, de natureza qualitativa, com o objetivo de conhecer como ocorre o acolhimento aos pais na percepção da equipe de enfermagem neonatal, buscando elaborar estratégias para a relação profissionais/familiares. Foi desenvolvido na unidade neonatal de um hospital universitário no sul do Brasil, com 24 profissionais da equipe de enfermagem, no período de setembro a novembro de 2010. Teve como referencial metodológico a pesquisa convergente-assistencial. A coleta dos dados deu-se por meio de questionário estruturado. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo de Bardin. Evidenciou-se que a equipe de enfermagem é a principal responsável pela inserção da família no ambiente da unidade neonatal. O acolhimento é a chave inicial para o processo de comunicação entre os pais e os profissionais de saúde. Os resultados apontam para a necessidade de capacitação dos profissionais das unidades neonatais, promovendo não somente aprimoramento técnico, mas também sensibilizando-os para um cuidado individualizado e humanizado.

Exploratory, descriptive, and qualitative study. It aimed at assessing parents’ embracement in the perception of neonatal nursing team, in order to develop strategies for improving nursing professionals-family relations. It was developed at the neonatal unit of a university hospital in southern Brazil, with 24 professional nursing staff from September to November, 2010. It was methodologically based on the Convergent-Care Research. Data collection was made on the basis of a structured questionnaire and treated with Bardin’s content analysis. It was found that the nursing team holds primary responsibility for the inclusion of the family in the neonatal unit environment. User embracement is the initial key to the communication process between parents and health professionals. Results suggest the need for training health professionals from neonatal units, providing them not only with technical development but also with awareness of humanized and individualized care.

Estudio exploratorio descriptivo, de natureza cualitativa, con el objetivo de conocer como ocurre el acogimiento a los padres em la percepción del equipo de enfermería neonatal, buscando elaborar estrategias para la relación profesionales/familiares. Fue desarrolado en la unidad neonatal de um hospital universitario em el sur de Brasil, con 24 profesionales del equipo de enfermería, en el período de septiembre a noviembre de 2010. Tuvo como referencial metodológico la investigación convergente-asistencial. La recolección de datos acaeció por medio de cuestionario estructurado. Los datos fueron sometidos al análisis de contenido de Bardin. Se evidenció que el equipo de enfermería es la principal responsable por la inserción de la familia en el ámbito de la unidade neonatal. El acogimiento es la clave inicial para el proceso de comunicación entre los padres y los profesionales de salud. Los resultados señalan para la necesidad de capacitación de los profesionales de las unidades neonatales, promoviendo no solo perfeccionamiento técnico, pero también haciéndolos sensibles para un cuidado personalizado y humanizado.

Concepciones de los enfermeros sobre la gerencia Del cuidado em um servicio de emergência: estudio descriptivo-exploratório / Concepções de enfermeiros sobre gerência do cuidado em um serviço de emergência: estudo descritivo-exploratório / Conceptions of Nurses on Management of Care in an Emergency Department-Descriptive Exploratory Study

Objective: To analyze the conceptions of nurses in a hospital emergency service on care management. Method: exploratory-descriptive study with qualitative approach carried out with nurses in the Emergency Department of a university hospital in southern Brazil. Data were collected through semi-structured interviews between June and September 2009 and analyzed using thematic analysis. Results: we highlighted three conceptions of care management: management as organization and optimization of work in emergency; management as a tool for better care practices; and management of the nursing team. Conclusion: nurses' conceptions express the complementarity between the management and care dimensions, which enhances the role of a nurse and enables the smooth progress of work on the unit, setting priorities for care and the development of strategies to overcome the difficulties present in everyday work in the emergency service.

Objetivo: analizar las concepciones de los enfermeros de un servicio de emergencia de un hospital sobre la gerencia del cuidado. Método: estudio exploratorio-descriptivo con un abordaje cualitativo realizado con enfermeros del Servicio de Emergencia de un Hospital Universitario de la región Sur de Brasil. Los datos fueron colectados por medio de entrevistas semi-estructuradas entre Junio y Septiembre de 2009 y analizados por la técnica del análisis temático. Resultados: Se evidenciaron tres concepciones de gerencia del cuidado: gerencia como organización y optimización del trabajo en la emergencia; gerencia como instrumento para mejores prácticas de cuidado; y gerencia del equipo de enfermería. Conclusión: Las concepciones de los enfermeros expresan la complementariedad entre las dimensiones gerencial y asistencial, lo que potencializa la actuación del enfermero y posibilita el buen funcionamiento del trabajo en la unidad, el establecimiento de prioridades para la atención y el desarrollo de estrategias para superar las dificultades presentes en el trabajo cotidiano del servicio de emergencia.

Objetivo: analisar as concepções de enfermeiros de um serviço hospitalar de emergência sobre gerência do cuidado. Método: estudo exploratório-descritivo com abordagem qualitativa realizado com enfermeiros do Serviço de Emergência de um Hospital Universitário da região Sul do Brasil. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas entre junho e setembro de 2009 e analisados pela técnica de análise temática. Resultados: evidenciaram-se três concepções de gerência do cuidado: gerência como organização e otimização do trabalho em emergência; gerência como instrumento para melhores práticas de cuidado; e, gerência da equipe de enfermagem. Conclusão: as concepções dos enfermeiros expressam a complementaridade entre as dimensões gerencial e assistencial, o que potencializa a atuação do enfermeiro e possibilita o bom andamento do trabalho na unidade, o estabelecimento de prioridades para o atendimento e o desenvolvimento de estratégias para superar as dificuldades presentes no cotidiano de trabalho no serviço de emergência.

[Caring for newborns in a NICU: dealing with the fragility of living/surviving in the light of complexity]. / Cuidando do recém-nascido em UTIN: convivendo com a fragilidade do viver/sobreviver à luz da complexidade.

The objective of this study was to understand the meaning of being a nurse and providing care in the Neonatal Intensive Care Unit (NICU) of a general hospital in Southern Brazil, developing an explanatory theoretical model. The Grounded Theory and the Complexity Paradigm were used to develop the Theoretical Model: Caring for newborns in the NICU: Dealing with the fragility of living/surviving in the light of complexity. Data was collected from 11 subjects through an open interview, and organized using NVIVO software. A central category was identified: Dealing with the fragility of living/surviving: a care that is highly complex, sensitive, unique and shared. Care in the NICU, valuing the everyday interrelationships, aims to address all domains of complex health care, integrating and applying scientific knowledge. It is necessary to practice the strengths already inherent to nursing professionals, in addition to pursuing new strengths, an invitation to new models of care for newborns, their family, and the members of this complex system.

Cuidando do recém-nascido em UTIN: convivendo com a fragilidade do viver/sobreviver à luz da complexidade / Caring for newborns in a NICU: dealing with the fragility of living/surviving in the light of complexity / Cuidando al recién nacido en UTIN: conviviendo con la fragilidad del vivir/sobrevivir a la luz de la complejidad

Este estudo objetivou compreender o significado do ser e do fazer o cuidado para os enfermeiros em uma Unidade de Tratamento Intensivo Neonatal (UTIN) de um hospital geral do sul do Brasil, construindo um modelo teórico explicativo. Utilizou-se a Teoria Fundamentada nos Dados e o Paradigma da Complexidade na construção do Modelo Teórico: Cuidando do recém-nascido em UTIN: Convivendo com a fragilidade do viver/sobreviver à luz da complexidade. Participaram 11 sujeitos. Os dados foram coletados mediante entrevista aberta e organizados no software NVIVO. Identificou-se a categoria central: Convivendo com a fragilidade do viver/sobreviver: cuidado altamente complexo, sensível, singular e compartilhado. O cuidado em UTIN, valorizando as inter-relações cotidianas, busca atuar em todas as esferas do cuidado complexo em saúde, integrando e aplicando conhecimentos científicos. É necessário exercitar as potencialidades já inatas dos profissionais de enfermagem e caminhar rumo ao encontro de novas, um convite a novos modos de cuidar do neonato, sua família e os membros deste sistema complexo.

The objective of this study was to understand the meaning of being a nurse and providing care in the Neonatal Intensive Care Unit (NICU) of a general hospital in Southern Brazil, developing an explanatory theoretical model. The Grounded Theory and the Complexity Paradigm were used to develop the Theoretical Model: Caring for newborns in the NICU: Dealing with the fragility of living/surviving in the light of complexity. Data was collected from 11 subjects through an open interview, and organized using NVIVO software. A central category was identified: Dealing with the fragility of living/surviving: a care that is highly complex, sensitive, unique and shared. Care in the NICU, valuing the everyday interrelationships, aims to address all domains of complex health care, integrating and applying scientific knowledge. It is necessary to practice the strengths already inherent to nursing professionals, in addition to pursuing new strengths, an invitation to new models of care for newborns, their family, and the members of this complex system.

Estudio que objetivó comprender el significado del ser y del realizar cuidado para enfermeros de Unidad de Tratamiento Intensivo Neonatal (UTIN) de hospital general del sur de Brasil, constituyendo un modelo teórico explicativo. Se utilizó Teoría Fundamentada en Datos y Paradigma de Complejidad en construcción del Modelo Teórico Cuidando al recién nacido en UTIN: conviviendo con la fragilidad del vivir/sobrevivir a la luz de la complejidad. Participaron 11 sujetos. Datos recolectados mediante entrevista abierta, organizados en software NVIVO. Identificada categoría central: Conviviendo con la fragilidad del vivir/sobrevivir: cuidado altamente complejo, sensible, singular y compartido. La atención en UTIN, valorizando las interrelaciones cotidianas, busca actuar en todas las esferas del cuidado complejo en salud, integrando y aplicando conocimientos científicos. Es necesario ejercitar potencialidades innatas del profesional enfermero y apuntar a encontrar nuevas, una invitación a nuevos modos de atención del neonato, su familia y demás miembros de este sistema complejo.

Funcionalidade dos grupos de pesquisa de administração/gestão/gerência de enfermagem / Funcionamiento de los grupos de investigación de administración/gestión/gerencia de enfermería / Functionality of the nursing, management and administration research groups

Este estudo tem por objetivo compreender os modos de organização e funcionamento dos Grupos de Pesquisa (GP) de Administração/Gestão/Gerência (AGG) de Enfermagem, cadastrados no Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico — CNPq. Foi utilizado o referencial metodológico da Teoria Fundamentada nos Dados, realizando-se 12 entrevistas com líderes de grupos de pesquisa, distribuídos em 2 grupos amostrais. A funcionalidade do grupo é entendida como o modo como se estruturam as atividades dos grupos de pesquisa, os aportes teórico-metodológicos mais utilizados, as vivências no ambiente da pesquisa, as relações intra-grupais, as atitudes do líder do GP, as dificuldades enfrentadas, bem como as estratégias de sobrevivência que garantem a longevidade e produtividade do GP. A funcionalidade dos grupos de pesquisa é reflexo do capacitar, legitimar, incrementar e congregar potências para a produtividade em linhas de pesquisa e liderança dos pesquisadores nesta área.

The aim of this study is to understand the modes of organization and operation of the Nursing Management Research Groups (RG), registered in the Brazilian National Research and Science Council (BNRSG). It was used the methodological referential of the theory based on data and 12 leaders of research groups were interviewed. They were distributed in 2 sample groups. The functionality of the groups is understood as the way the activities of the research groups are structured. The most used theoretical-methodological contributions are the living experiences of the research, the intra-group relationships, the leader’sof RG role facing difficulties as well as the survival strategies that guarantee the longevity and productivity of the RG. The functionality of the research groups is a reflex of qualifying, legitimating, increasing and congregating potencies for the productivity in research lines and the researchers’ leadership in this area.

El objetivo de ese estudio es entender los modos de organización y funcionamiento de los Grupos de Investigación (GI) de Administración/Gestión/Gerencia (AGG) de Enfermería, con catastro en el Consejo Nacional de Investigación Científica y Tecnológica – (CNPq). Se utilizó la referencia metodológica de la Teoría Fundamentada en los Datos, realizándose 12 entrevistas con líderes de grupos de investigación, distribuidos en 2 grupos de muestra. El funcionamiento del grupo es visto como el modo estructural de las actividades de los grupos de investigación, las contribuciones teórico-metodológicas más usadas, las vivencias en el ambiente de la investigación, las relaciones inter-grupales, las actitudes del líder del G I, las dificultades enfrentadas, así como las estrategias de supervivencia que garantizan la longevidad y productividad del GI. Elfuncionamiento de los grupos de investigación es el reflejo del calificar, legitimar, aumentar y congregar potencias para la productividad en líneas de investigación y liderazgo de los investigadores en esa área.

Sistema de cuidados em enfermagem e saúde: as interaçõesvivenciadas nos grupos de pesquisa / System of care in nursing and health: the interactions experienced in research groups / Sistema de cuidados en enfermería y salud: las interacciones vividas en los grupos de investigación

O sistema de cuidados em enfermagem possibilita visualizar dimensões variadas de cuidado, efetivadas pormeio de relações, interações e associações em diferentes estruturas e cenários, incluindo os de gestão. Este estudo objetiva descrever e discutir tais interações, vivenciadas nos grupos de pesquisa (GP) de Administração/Gestão/Gerência de Enfermagem, cadastrados no CNPq. Caracteriza-se como exploratório descritivo,de natureza qualitativa, ancorado no referencial teórico-metodológico da Teoria Fundamentada nosDados. Os dados foram obtidos a partir de entrevistas realizadas com líderes dos GP, em dois grupos amostrais.Os resultados para este objetivo definiram uma categoria eixo denominada: As interações vivenciadas pelos grupos de pesquisa, composta por quatro sub-categorias Grupos de pesquisa: buscando parcerias; Grupos depesquisa: relacionando teoria e prática do cuidado; Articulando os grupos de pesquisa com o ensino; Articulandoos grupos de pesquisa com as políticas públicas. As interações vivenciadas pelos grupos têm colaborado para aconstrução de significados e interpretações para a organização das práticas de cuidado ao ser humano. As parcerias estabelecidas são vitais para sua consolidação e longevidade. O interesse por articular o GP com oensino e com as políticas públicas de saúde ganha espaço na produção acadêmica dos GP, qualificando osistema de cuidados em enfermagem e saúde.

The system of care in nursing makes possible to visualize a diverse of dimensions of care, executed through relationships, interactions and associations in different structures and sceneries, including management. This studyaims to describe and to discuss such interactions, lived in the research groups (RG) of Nursing Management, registeredin CNPq basis. It is characterized as exploratory-descriptive, of qualitative nature, anchored in the theoreticalmethodologicalreferential of the Grounded Theory. The data were obtained from interviews accomplished with leadersof RG, in two sample groups. The results for this objective defined the axis category: The interactions lived by theresearch groups, composed by four sub-categories Research groups: looking for partnerships; Research groups:relating theory and practice of care; Articulating the research groups with teaching; Articulating the research groups withpublic policies. The interactions lived by the groups collaborates for the construction of meanings and interpretationsabout the organization of the care practices to the human being. The establishment of partnerships is vital for theirconsolidation and longevity. The interest for articulating RG with teaching and health public policies wins space in theacademic production of the RG, qualifying the system of care in nursing and health.

El sistema de cuidados en enfermería hace posible visualizar las variadas dimensiones del cuidado, a través de lasrelaciones, interacciones y asociaciones en las diferentes estructuras y paisajes, incluso de la administración. Este estudiodesea describir y discutir tales interacciones, vividas en los grupos de investigación (GI) deAdministración/Gestión/Gerencia de Enfermería, registrado en la base del CNPq. Se caracteriza como exploratoriodescriptivo,de naturaleza cualitativa, anclado en el referencial teórico-metodológico de la Teoría Basada en los Datos. Losdatos se obtuvieron en entrevistas logradas con los líderes de los GI, en dos grupos de muestreo. Los resultados paraeste objetivo definido una categoría eje denominada: Las interacciones vividas por los grupos de investigación,compuestos por cuatro sub-categorías Los grupos de la investigación: buscando las sociedades; Los grupos de lainvestigación: relacionando teoría y práctica del cuidado; Articulando la investigación con la enseñanza; Articulando lainvestigación con las políticas públicas. Las interacciones vividas por los grupos colaboran para la construcción designificados e interpretaciones para la organización del cuidado al ser humano. Las asociaciones establecidas son vitalespara su consolidación y longevidad. El interés de los GI por articular con la enseñanza y con las políticas públicas de saludgana el espacio en la producción académica, mientras califica el sistema de cuidados en enfermería y salud.

Um modelo de enfermagem como sistema complexo adaptativo / A model of nursing as a complex adaptive system

O surgimento e a utilização dos sistemas complexos adaptativos vieram ao encontro da necessidade de dispormos de uma nova alternativa baseada nos paradigmas já existentes. No que se refere ao sistema de saúde e a Enfermagem, ambos podem ver-se como sistemas complexos adaptativos que aplicam um modelo visual que necessita explorar-se, avançando e potencializando assim a complexidade da ciência de enfermagem e de cuidados de saúde. Com este enfoque, o enfermeiro se mostra como um sistema complexo adaptativo, dinâmico, que interage, e como um agente de um sistema complexo adaptativo dentro de uma unidade de enfermagem. Esta, por sua vez, é um sistema complexo adaptativo dentro de uma organização de saúde. Atualmente o profissional enfermeiro, na busca de se manter atualizado e qualificado para a execução de suas atividades, assim como para visualizar seu ambiente de trabalho com as lentes de um sistema complexo, tem procurado qualificar-se em diferentes especialidades, desde enfermagem neonatal até os cuidados geriátricos. Portanto, a organização do sistema de cuidados proporciona, através dos sistemas complexos, sustentação no saber compartilhado dos vários profissionais e, no trabalho em equipe, a expressão na cumplicidade da teia entre usuários-clientes e profissionais.

[What do the users think and say about the Brazilian Health System (SUS)? An analysis of meanings based on the users' rights booklet]. / O que os usuários pensam e falam do Sistema Unico de Saúde? Uma análise dos significados à luz da carta dos direitos dos usuários.

This study is the result of an expanded research-action project aimed at presenting and discussing the main thematic units that emerged from discussions conducted with a group of users about booklet regarding users' rights from the SUS (Brazilian Health System). Between May and July 2007, weekly meetings were held, recorded and followed by qualitative research data analysis until reaching the thematic units. The results show that granting access to the public health system is not enough. We must create political awareness so that users do not become mere recipients or interlocutors of government proposals. We must ensure that all social actors engage themselves in the fight for the transformation of society by making use of their rights and fulfilling their duty.

O olhar dos estudantes sobre sua formação profissional para o Sistema Único de Saúde / La mirada de los estudiantes en su formación profesional para el Sistema Único de Salud / Students's point of view of their professional preparation to practice in the Brazilian Universal Health Care System

OBJETIVO: Apresentar e discutir resultados de consulta feita aos estudantes da área da saúde da Universidade Federal de Santa Catarina, sobre aspectos de sua formação relacionados ao Sistema Único de Saúde (SUS) e participação popular e seu entendimento sobre a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde, discutido com os participantes da pesquisa supra-citada. MÉTODOS: Como método foi aplicado questionário estruturado, complementar à coleta de dados qualitativos, a 145 estudantes de graduação de cursos da saúde. RESULTADOS: O resultados apontam mudanças no perfil dos estudantes nos cursos adequados às diretrizes curriculares. Destacam interesse em trabalhar no SUS, mas a remuneração é fator impeditivo; percebem os usuários como pessoas de poucos recursos financeiros; desconhecem os princípios da Carta, concordam com a humanização. CONCLUSÕES: sugerem que a participação popular e controle social são pouco valorizados pelos estudantes e considerados como fragilidade na formação.

OBJECTIVE: To identify and describe the point of views of healthcare students from the "Federal University of Santa Catarina - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) regarding their professional preparation to practice in the "Brazilian Universal Health Care System - Sistema Único de Saúde (SUS), the participation of the general population in health care issues and their understanding of the patients bill of rights. METHODS: Data were collected using a structuralized questionnaire to complement other qualitative data from 145 undergraduate healthcare students. RESULTS: Findings suggested changes in the profile of the students concerning the healthcare core curriculum. Students reported interest in working for the Universal Health Care System, but they expressed that salary paid by this public health care system may be a disincentive. They perceived that the people have limited financial resources and do not understand the patients' bill of rights. Students support humanization of health care services. CONCLUSIONS: Students did not see great value of the participation of the general population in health care issues or social control. This may suggest inadequate professional preparation.

OBJETIVO: Presentar y discutir resultados de consulta realizada a estudiantes del área de la salud de la Universidad Federal de Santa Catarina, sobre aspectos de su formación relacionados al Sistema Único de Salud (SUS) y participación popular así como la comprensión de la Carta de los Derechos de los Usuarios de la Salud, discutido con los participantes de la investigación antes mencionada. MÉTODOS: Como método fue aplicado un cuestionario estructurado, complementario a la recolección de datos cualitativos, a 145 estudiantes de pregrado de cursos de la salud. RESULTADOS: Los resultados apuntan hacia cambios en el perfil de los estudiantes en los cursos, adecuados a las directivas curriculares. Destacan su interés por trabajar en el SUS, sin embargo la remuneración es el factor de impedimento; perciben a los usuarios como personas de pocos recursos financieros; desconocen los principios de la Carta, concuerdan con la humanización. CONCLUSIONES: Sugieren que la participación popular y el control social son poco valorizados por los estudiantes y considerados como fragilidad en la formación.

O que os usuários pensam e falam do Sistema Único de Saúde? Uma análise dos significados à luz da carta dos direitos dos usuários / What do the users think and say about the Brazilian Health System (SUS)? An analysis of meanings based on the users' rights booklet

This study is the result of an expanded research-action project aimed at presenting and discussing the main thematic units that emerged from discussions conducted with a group of users about booklet regarding users' rights from the SUS (Brazilian Health System). Between May and July 2007, weekly meetings were held, recorded and followed by qualitative research data analysis until reaching the thematic units. The results show that granting access to the public health system is not enough. We must create political awareness so that users do not become mere recipients or interlocutors of government proposals. We must ensure that all social actors engage themselves in the fight for the transformation of society by making use of their rights and fulfilling their duty.